Wachtwoord opnieuw instellen

Annulering

2 september 2021 bij andreigoea

Wat moet ik doen als een gast zijn boekingsdatum moet annuleren?

In het onwaarschijnlijke geval dat u door onvoorziene omstandigheden moet annuleren, zullen wij met u samenwerken om uw vakantie (kosteloos) om te boeken binnen het bestaande skiseizoen en onder voorbehoud van beschikbaarheid. 

Mocht u willen annuleren omdat u nu langer wilt reizen, dan betaalt u de aanbetaling in en als het binnen 8 weken voor de vertrekdatum is, ook het volledige saldobedrag. 

In deze Voorwaarden bij verzachtende omstandigheden wordt uitgelegd hoe annuleringen worden afgehandeld wanneer zich na het boeken onvoorziene gebeurtenissen voordoen waar u geen controle over heeft en die het onpraktisch of illegaal maken om uw reservering te voltooien. Dit beleid is van toepassing op reserveringen voor zowel accommodaties als ervaringen.

Wanneer dit beleid annulering toestaat, heeft het voorrang op de annuleringsvoorwaarden van de reservering. Gasten die getroffen zijn door een gebeurtenis die onder dit beleid valt, kunnen hun reservering annuleren en, afhankelijk van de omstandigheden, een terugbetaling, reistegoed en/of andere vergoeding ontvangen. Hosts die getroffen zijn door een evenement dat onder dit beleid valt, kunnen annuleren zonder nadelige gevolgen, maar afhankelijk van de omstandigheden kunnen hun kalenders worden geblokkeerd voor de datums van de geannuleerde reservering.

Welke evenementen zijn gedekt?
Dit beleid gebruikt de term “Evenement” om te verwijzen naar de volgende situaties die zich voordoen na het boeken, onvoorzien zijn op het moment van boeken en de voltooiing van de reservering verhinderen of wettelijk verbieden.

Wijzigingen in de reisvereisten van de overheid. Onverwachte wijzigingen in visum- of paspoortvereisten opgelegd door een overheidsinstantie die reizen naar de bestemming verhinderen. Dit geldt niet voor verloren of verlopen reisdocumenten of andere persoonlijke omstandigheden met betrekking tot de toestemming van een gast om te reizen.

Uitgeroepen tot noodsituaties en epidemieën. De overheid heeft lokale of nationale noodsituaties, epidemieën, pandemieën en noodsituaties op het gebied van de volksgezondheid afgekondigd. Dit omvat geen ziekten die endemisch zijn of vaak in verband worden gebracht met een gebied, bijvoorbeeld malaria in Thailand of knokkelkoorts in Hawaï.

Reisbeperkingen van de overheid. Reisbeperkingen opgelegd door een overheidsinstantie die reizen naar, verblijven op of terugkeren van de Advertentielocatie verhinderen of verbieden. Dit geldt niet voor niet-bindende reisadviezen en soortgelijke richtlijnen van de overheid.

Militaire acties en andere vijandelijkheden. Oorlogshandelingen, vijandelijkheden, invasies, burgeroorlog, terrorisme, explosies, bomaanslagen, opstanden, rellen, opstand, burgerlijke onrust en burgerlijke onrust.

Natuurrampen. Natuurrampen, overmacht, grootschalige uitval van essentiële nutsvoorzieningen, vulkaanuitbarstingen, tsunami’s en andere ernstige en abnormale weersomstandigheden. Dit omvat geen weers- of natuurlijke omstandigheden die vaak genoeg voorkomen om op die locatie te voorzien, bijvoorbeeld orkanen die zich voordoen tijdens het orkaanseizoen in Florida.

Wat is niet gedekt
Alles. Dit beleid staat alleen annuleringen toe voor de hierboven beschreven evenementen. Al het andere is uitgesloten. Voorbeelden van situaties waarvoor dit beleid annuleringen niet toestaat, zijn onder meer: onverwachte ziekte, ziekte of letsel; overheidsverplichtingen zoals juryplicht, verschijningen voor de rechtbank of militaire taken; reisadviezen of andere richtlijnen van de overheid (die niet voldoen aan een reisverbod of -verbod); annulering of verplaatsing van een evenement waarvoor de reservering is gemaakt; en transportonderbrekingen die geen verband houden met een gedekt evenement, zoals wegafsluitingen, evenals annuleringen van vluchten, treinen, bussen en veerboten. Als u in deze gevallen een reservering annuleert, wordt het terugbetaalde bedrag bepaald door de annuleringsvoorwaarden die van toepassing zijn op de reservering.

Hoelang duurt het om mijn geld terug te krijgen?
We sturen terugbetalingen onmiddellijk na annulering en ze verschijnen meestal binnen 3-5 dagen. 

Neem contact op

Neem vandaag nog contact met ons op om meer te weten te komen over onze chalets en de grote verscheidenheid aan diensten die wij aanbieden.

We weten hoe spannend een vakantie in de Alpen kan zijn, daarom zijn we hier om onze ondersteuning en lokale kennis aan te bieden om het nog beter te maken.